Q: Wie lösche ich Einträge?

Daten, die mit der SchritteApp erfasst und synchronisiert wurden, können nicht gelöscht werden. Diese sind mit eine Schloss markiert und können entsprechend nicht gelöscht werden. Wende dich bitte an den Support, falls du weitere Fragen hast.

Question 1

Kein Team gefunden oder das Team hat bereits 6 Personen?

Accepted Answer

Teams müssen aus 3-6 Personen bestehen. Einzelpersonen können sich bei der Registrierung den gemischten Teams „bam-Runners“ oder „GBH-Runners“ anschließen und auf diese Weise mit anderen Kolleginnen und Kollegen im Team mitkämpfen.

Question 2

Wie genau funktioniert die Registrierung?

Accepted Answer

Jeder Teilnehmer registriert sich über den QR-Code auf dem Flyer oder unter dem Link https://bam.schritte.io/ auf der Online-Plattform. Als Benutzername kann ein Pseudonym verwendet werden, wodurch eine anonyme Teilnahme möglich ist.
Unter „Team anlegen oder auswählen“ kann ein neues Team angelegt oder einem bereits bestehenden beigetreten werden.

Question 3

Zählen die Schritte nach der Arbeit, am Wochenende und im Urlaub auch?

Accepted Answer

Ja, natürlich. Alle auf dem Smartphone erfassten Schritte können hochgeladen werden.

Question 4

Was gibt es zu gewinnen?

Accepted Answer

Die Teams, die bis zum 30. September im Durchschnitt pro Mitglied die meisten Schritte erreicht haben, erwarten tolle Erlebnis-Preise. Der erste Platz wird zusätzlich mit dem bam Gesundheit-Wanderpokal geehrt.
Des Weiteren erhält jeder Teilnehmer mit durchschnittlich 8.000 Schritten pro Tag ein kleines Geschenk.

Question 5

Welche Browser unterstützt das ChallengePortal?

Accepted Answer

Aktuell unterstützen wir folgende Webbrowser, die nicht älter als 2 Jahre sein sollten:

Chrome

Safari

Edge

Firefox

Opera

NICHT unterstützt werden:

Internet Explorer

Edge unter Windows 7 / 8

Tipp: Halte deinen Browser und dein Betriebssystem aus Sicherheitsgründen immer auf dem aktuellen Stand.

Question 6

Wie lösche ich Einträge?

Accepted Answer

Daten, die mit der SchritteApp erfasst und synchronisiert wurden, können nicht gelöscht werden. Diese sind mit eine Schloss markiert und können entsprechend nicht gelöscht werden. Wende dich bitte an den Support, falls du weitere Fragen hast.

Question 7

Wie wird die Entfernung berechnet?

Accepted Answer

Zur fairen Berechnung der zurückgelegten Entfernung nutzen wird eine standardisierte Schrittlänge von 65 cm. Daraus ergibt sich die folgende Formel zur Entfernungsberechnung:

Anzahl der Schritte * 0,65 Meter/Schritt = Entfernung in Metern

Entfernung in Metern / 1000 = Entfernung in Kilometern

Beispiel:
10.000 Schritte * 0,65m/Schritt = 6.500 m / 1.000 = 6,5 km

Question 8

Wie wird die eingesparte Menge an CO2 berechnet?

Accepted Answer

Zur Berechnung der CO2-Einsparung vergleichen wir die durch Schritte zurückgelegte Entfernung mit dem CO2-Ausstoß eines Autos mittlerer Klasse, welches die selbe Entfernung zurückgelegt hätte. Je gefahrenem Kilometer werden dabei vom Auto 139g CO2 ausgestoßen. Daraus ergibt sich die folgende Formel zur CO2-Einsparungsberechnung:

Entfernung in km * 0,139 kg/km = CO2-Einsparung in kg

Beispiel:
10km * 0,139kg/km = 1,39 kg

Question 9

Wie wird die Aktivitätsenergie berechnet?

Accepted Answer

Zur Berechnung der Aktivitätsenergie benutzen wir einen statistischen Wert, der die verbrauchte Energie je Schritt mit 0,0325 kcal angibt. Daraus ergibt sich die folgende Formel zur Aktivitätsenergieberechnung:

Anzahl der Schritte * 0,0325 kcal/Schritt = Aktivitätsenergie in kcal

Beispiel:
10.000 Schritte * 0,0325 kcal/Schritt = 325 kcal

Question 10

Woher bekomme ich die SchritteApp?

Accepted Answer

Die Smartphone-App namens „SchritteApp“ der move UP ist sowohl im App Store (iPhone) als auch im Google Play Store (Android) erhältlich und muss heruntergeladen werden. Klicke auf einen der Buttons oder suche im AppStore einfach nach \"SchritteApp\".
Ab 1. September: Aktivieren und Verknüpfen der SchritteApp indem der QR-Code gescannt wird, der oben in der Online-Plattform angezeigt wird.

Passend zu deinem Smartphone:

Question 11

Wie kann ich die SchritteApp aktivieren?

Accepted Answer

Ab 1. September: Aktivieren und Verknüpfen der SchritteApp, indem der QR-Code gescannt wird, der oben in der Online-Plattform angezeigt wird.

Du kannst die SchritteApp nach dem Start deiner Challenge in 4 Schritten aktivieren:

Erstelle dir über den Link, den du von deinem Arbeitgeber erhalten hast, ein Teilnehmerprofil auf dem ChallengePortal (Website).
Logge dich mit deinen Zugangsdaten im ChallengePortal (Website) ein, sobald dein Profil freigeschaltet wurde.
Im Bereich \"SchritteApp nutzen\" auf dem ChallengePortal (Website) findest du einen QR-Code und die Daten zur manuellen Aktivierung der SchritteApp.
Starte die SchritteApp und scanne den QR-Code, wenn du dazu aufgefordert wirst. Alternativ kannst du die Aktivierungsdaten auch manuell eingeben.

Erledigt! Jetzt kannst du mit dem Übertragen deiner Schritte aus der SchritteApp an das ChallengePortal (Website) starten.

Question 12

Wofür braucht man die SchritteApp und wie funktioniert sie?

Accepted Answer

Mit Hilfe der SchritteApp werden alle vom Smartphone erfassten Schritte auf die Online-Plattform übertragen. Es können nur Schritte übertragen werden, die auf dem Smartphone angezeigt werden (Health-App). Beim Gehen müssen entweder Handy oder Fitness-Tracker (z.B. Smartwatch) mitgeführt werden.
Wir empfehlen, die Schritte mindestens einmal pro Tag in der App mit Klick auf „Schritte übertragen“ auf die Plattform hochzuladen.

Question 13

Was kann die SchritteApp?

Accepted Answer

Die SchritteApp dient zur Übertragung aller mit deinem Smartphone erfassten Schritte eines Tages an dein ChallengePortal. Diese Schritte können vom Smartphone selbst aufgezeichnet werden oder, falls du ein Wearable (z. B. Smartwatch, Fitnessband) nutzt, auch von diesem Wearable aufgezeichnet und an dein Smartphone übermittelt werden. Es zählen immer die Schritte, die dir dein Smartphone anzeigt.

Question 14

Kostet mich die SchritteApp etwas?

Accepted Answer

Nein, die SchritteApp ist für dich kostenlos. Nur die Übertragung der Schritte verbraucht etwas von deinem mobilen Datenvolumen, wenn du unterwegs in einem Mobilfunknetz eingebucht und nicht mit einem W-Lan verbunden bist.

Question 15

Ab welchem Zeitpunkt kann ich die SchritteApp aktivieren?

Accepted Answer

Du kannst die SchritteApp erst am Starttag der Challenge mit dem ChallengePortal verbinden. Erst dann wird der nötige QR-Code sichtbar.

Question 16

Welche Smartphones unterstützt die SchritteApp?

Accepted Answer

Alle aktuellen Smartphones (keine Tablets!), die nicht älter als 5 Jahre sein sollten, werden unterstützt. Achte darauf, dass die Erfassung von Gesundheitsdaten auf deinem Smartphone aktiviert ist und so auch tatsächlich Schritte zum Übertragen erfasst werden können.

iPhone mit iOS ab Version 12

Smartphone mit Android ab Version 7

NICHT unterstützt werden:

Windows Mobile

webOS

Jolla

Mobile Linux

Tipp: Halte dein Smartphone-Betriebssystem aus Sicherheitsgründen immer auf dem aktuellen Stand.

Question 17

Kann ich die SchritteApp auf mehreren Geräten nutzen?

Accepted Answer

Nein, du musst dich für ein Smartphone entscheiden, mit dem du die Challenge begleiten möchtest. Du kannst immer nur ein Gerät mit der Challenge verbinden (aktivieren).

Um dein Smartphone zu wechseln, melde dich auf deinem aktuell für die Challenge aktivierten Smartphone in der SchritteApp über den Profil-Button ab. Danach kannst du ein anderes/neues Smartphone wie gewohnt aktivieren.

Question 18

Kann ich mein Smartphone im Lauf der Challenge wechseln?

Accepted Answer

Du kannst immer nur ein Gerät mit der Challenge verbinden (aktivieren). Um dein Smartphone zu wechseln, melde dich auf deinem aktuell für die Challenge aktivierten Smartphone in der SchritteApp über den Profil-Button ab. Danach kannst du ein anderes/neues Smartphone wie gewohnt aktivieren.

Question 19

Wie viele Tage kann ich per App übertragen?

Accepted Answer

Du kannst maximal 7 Tage mit der SchritteApp an das ChallengePortal rückwirkend übertragen. Die SchritteApp übermittelt deine bisherigen Gesamtschritte des jeweiligen Tages immer an das ChallengePortal, wenn du auf Schritte übertragen klickst.

Question 20

Es wird kein AppCode angezeigt?

Accepted Answer

Wird kein AppCode zur Aktivierung der SchritteApp im ChallengePortal angezeigt, hast du deinen aktuellen AppCode bereits verbraucht. Melde dich einfach im ChallengePortal ab (Logout) und wieder an (Login). Dann erzeugt das System automatisch einen neuen AppCode. Diesen kannst du nun wieder genau einmal nutzen.

Abmelden (Logout)
Anmelden (Login)
Neuer AppCode wird angezeigt

Tipp: Nach der ersten Anmeldung findest du den QR-Code und den AppCode dann immer ganz unten im Dashboard des ChallengePortals in einem Toggle.

Question 21

Die SchritteApp zeigt einen Token-Fehler an

Accepted Answer

Sollte bei dir ein Token-Fehler in der App angezeigt werden, bitte einmal den folgenden Prozess durchführen, danach sollte das Problem nicht mehr auftreten:

App komplett vom Smartphone löschen (nicht nur ausblenden!)

App neu aus dem Store laden - nicht öffnen!

Im ChallengePortal einmal auf allen Geräten abmelden (logout) und gleich wieder anmelden (login).

nun App starten

Zugriffe Gesundheitsdaten und Kamera erlauben

QR von Website scannen und warten bis der Begrüßungschirm erscheint

Question 22

Unser Glossar

Accepted Answer

BegriffErläuterungAppCodeDies ist ein einmaliger, kryptographischer Schlüssel, der einzigartig für jeden Teilnehmer ist. Er wird bei jedem Login auf dem ChallengePortal neu erstellt und nach Verwendung in der Aktivierung durch die App gelöscht. Nur mit diesem Schlüssel und der ChallengeID ist eine Aktivierung der SchritteApp überhaupt möglich.

Ohne AppCode keine SchritteApp-Nutzung möglich! AppTokenDies ist ein geheimer, einmaliger, kryptographischer Schlüssel, der bei der erstmaligen Aktivierung der App im ChallengePortal erzeugt wird. Er identifiziert und autorisiert den Teilnehmer aus der SchritteApp gegenüber dem ChallengePortal.ChallengePortalZentrale Website für einen Kunden, auf dem die Schritte-Challenge stattfindet. Diese wird als Kampagne bezeichnet, da ein ChallengePortal mehrere Kampagnen nacheinander ausführen kann. Zu erreichen ist dieses Portal immer über https://CHALLENGEID.schritte.io. Das heißt, die ChallengeID ist zugleich auch die Subdomain.ChallengeIDDie ChallengeID ist der Subdomain-Bestandteil der URL zum ChallengePortal und zum Verbinden der SchritteApp mit dem ChallengePortal zwingend notwendig.

Beispiel:
URL: https://musterkunde.schritte.io.
ChallengeID: musterkunde

Ohne ChallengeID keine SchritteApp-Nutzung möglich!SchrittePlattformUnsere SchrittePlattform ergibt sich aus dem Zusammenspiel von ChallengePortal und der SchritteApp als Einheit.SchritteAppSoftware zur Ausführung auf einem Smartphone (iOS oder Android). Diese sammelt über die zentrale Gesundheitsdatenschnittstelle die vom Smartphone erfassten Schritte und synchronisiert diese bis zu 7 Tage rückwirkend mit dem ChallengePortal.

Häufig gestellte Fragen & Support

Allgemeine Fragen